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ご利用ガイド

この度はエアロのエースにご来店いただき、誠にありがとうございます。
エアロのエースはメーカー直販というメリットを活かし、お客さまに安心かつ便利にお買い物をしていただけるよう、心がけております。
こちらのページでは、当サイトの操作・お買い物方法やシステムなどについてご案内します。

お買い物の手順

1商品をカートに入れる

ご希望の商品をカートに追加できます。

カートに入れる前に、必要な項目選択肢を選択してください。
「お届け先をご指定ください*」から、お届け先をお選びください。
「適格請求書*」から、「必要」か「不要」のどちらかを選択してください。
(オプションがある商品の場合は、オプションの有り・無しをお選びください。)

「数量」を選択し、「カートに入れる」ボタンを押してください。

2カートを確認

「ショッピングカート」画面でカートの内容を確認し、よろしければ「ご購入手続き」にお進みください。

会員登録がお済みのお客様は「ご注文手続きを進める」または「会員登録がお済みのお客様はこちら」を押してください。

初めてご利用のお客様は、「初めてご購入のお客様はこちら」を押してください。

3ログイン/お客様情報の入力

【会員登録がお済みの場合】
「メールアドレス」と「パスワード」を入力して、「ログイン」を押してください。
(すでにログイン済みの場合は、すぐにご注文手続きへお進みいただけます。)

【初めてご購入のお客様】
「お客様情報入力」ページからお客様の情報をご入力ください。
「会員規約に同意し、注文者情報を会員として登録する」にチェックを入れて頂くと、会員登録ができます。
会員登録をすると、そのお買い物ですぐに使える500ポイントを進呈いたします。
その他にもたくさんの会員特典をご用意しておりますので、ぜひ会員にご登録くださいませ。
入力が完了したら、「次へ」ボタンを押してください。

4ご注文手続き

「ご注文手続き」画面でお届け先やお支払い方法をご指定ください。

1お届け先

商品のお届け先を確認してください。
「変更」ボタンを押すと、お届け先を変更できます。
「お届け先リストから選ぶ」を押すと、登録されているお届け先リストからお届け先を選択できます。

2お支払い方法

ご希望のお支払い方法を選択してください。
ご利用可能なお支払い方法については、「送料とお支払い方法について」ページをご覧ください。

3クーポン

ご利用になるクーポンを選択してください。
適用対象の保有クーポンが1枚のみの場合は、自動でクーポンが適用されます。
適用対象のクーポンを2枚以上保有されている場合は、お使いになりたい方のクーポンを選択してください。
利用クーポンを変更する場合は、「利用中」になっているクーポンを一度押して、適用をオフにしてから、お使いになりたいクーポンを選択してください。

4ポイント

お客様の利用可能なポイントが表示されます。お買い物に使用するポイントを入力してください。
※会員登録完了後は、自動的に使用されます。

5通信欄

「西濃運輸の営業所止め」ご希望の場合は、こちらに希望の営業所名をお書きください。
その他、連絡ごとなどあればお気軽にお書きください。

6ご注文内容

ご注文いただいた商品、数量をご確認ください。

ご注文内容に問題がなければ、「注文を確定する」ボタンを押してください。

5ご注文完了

以上でご注文手続きが完了となります。
ご注文後すぐに、ご注文完了メールをお送りいたします。ご注文内容をご確認ください。

配送・受け取りについて

自動車パーツやホイールなど、大型商品のお届けは「西濃運輸」でのお届けとなります。

送料について

商品のサイズにより、送料が異なります。各商品ページ内の「送料表」をご覧ください。
送料は「法人様宛てまたは営業所止め」の料金と「個人宅宛て」の料金がございます。

「法人様宛て」にお届けの場合

・お届け先の名称に「法人名」を必ず入れてください。
「お届け先住所の軒先に、屋号の看板が上がっている事」が条件となります。
一軒家などの場合でも、看板が上がっていればOKです。看板は、木の板に手書きなどでも可能です。
・お勤め先や、知人のお店や会社宛て、施工予定のショップ様宛てにお送りいただく場合も可能です。

「西濃運輸支店止め」の場合

商品がお近くの西濃運輸の営業所に到着したら、お客様ご自身でお引き取りに行っていただくお受け取り方法です。
お受け取りの流れ

1最寄りの営業所を探す

営業所を探す(西濃運輸サイトへ)」ページから、最寄りの営業所をお探しください。

2注文時、通信欄に営業所名を記載する

ご希望の商品ページから商品を注文してください。「お届け先をご指定ください」の項目で「西濃運輸支店止め」を選択し、商品をカートに入れます。
ご注文手続き画面へお進みいただき、「通信欄」の項目に、先ほど調べた最寄りの営業所名を「〇〇営業所止め」とお書きください。

3商品が営業所に到着したら、引き取りに行く

商品が最寄りの営業所に到着したら、お引き取りに行ってください。

営業所から荷物の到着連絡は入りませんので、「お届け状況確認(西濃運輸サイトへ)」ページに伝票番号を入力して配送状況を確認してください。

※営業所での荷物の保管期間は1週間です。
保管期限を過ぎますと、自動的に商品が弊社に戻ってしまいますので、必ず期限内のお引き取りをお願いいたします。
一度戻ってしまった商品を、再度お届けする場合には、新たに往復分の送料を頂戴することとなりますのでご注意ください。

「個人宅宛て」にお届けの場合

個人宅宛ては、「法人宛て・営業所止め」の場合より送料が高額となってしまうため、おすすめはしておりません。
お近くの西濃運輸の支店にてお受け取りいただく「営業所止め」をご検討いただくか、
お勤め先や、知人のショップ宛て、もしくは一軒家でも法人名の看板が上がっている場合は「法人宛て」の料金が適用されますので、こちらもご検討ください。

「本社での来店受け取り」の場合

大阪府にある本社まで直接お引き取りに来て頂ける場合、送料無料でお受け取り可能です。

・ご注文手続き時に「通信欄」に「来店受け取り希望」とお書き下さい。
※来店受け取りの場合、お支払い方法に「代金引換」はお選びいただけません。先払いでのご決済のみ可能となります。
※送料無料に変更となりますので、ご注文確認後に合計金額を再計算してメールでお知らせします。


・商品のご用意ができたら、弊社スタッフからお受け取り日時のご相談についてのメールをお送りします。ご都合のよい日時をスタッフにお伝えください。

・お受け取り日時に弊社までご来店ください。
※大型の商品となりますため、お車の積載スペースには余裕を持ってお越しください。
お受け取り場所:
株式会社エース
〒580-0026 大阪府松原市天美我堂2丁目322-1
TEL:072-338-4141

【この黒い看板が目印です】

会員登録について

エアロのエースでは会員登録をしていただいたお客様に、さまざまな会員特典をご用意しております。

お買い物のたびにポイントが貯まるショッピングポイントシステムや、店内の全商品が5%OFFになる会員様限定価格など、お得がいっぱい。
気になる商品をお気に入りリストに追加していつでも閲覧できる「お気に入りリスト」機能や、
アドレス登録機能で、2回目以降のお買い物のときにお名前や住所の入力の手間がなく、よりスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。

登録、年会費はすべて無料です。
ぜひ、エアロのエースへの会員登録をご検討くださいませ。

業販会員登録について

エアロのエースでは、法人のお客様に向けた業販を行っております。
業販会員登録についての詳細は、「業販会員登録について」ページよりご覧くださいませ。
(※業販会員には、自動車関連事業者様のみ登録でき、個人のお客様はご登録いただけません。)

ポイントについて

エアロのエースで会員登録してお買い物していただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

ポイントの状態について

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文がキャンセル・取り消しになった場合には、ポイントは「無効」となります。
有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。
可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

ポイントの有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

※失効したポイントをお戻しすることはできません。
※ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
※但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
※ポイントの現金への換金はできません。

会員ステージ制度について

累計ご購入金額にあわせて、会員ステージがアップします。

※ランクアップの判定は、毎月1回行われます。
※業販会員様については、ポイント付与率は1%で固定となります。
会員ステージ ご購入金額 ポイント付与率
レジェンド 500万円以上 15%
ブラック 250万円以上 12%
ロイヤル 100万円以上 10%
ダイヤモンド 85万円以上 7%
プラチナ 65万円以上 6%
ゴールド 50万円以上 5%
シルバー 25万円以上 4%
ブロンズ 10万円以上 3%
レギュラー 5万円以上 2%
メンバー 会員登録後すぐ 1%
【一定期間ご購入が無い場合の一時ステージダウンについて】
※前回ご購入日から12ヶ月間ご購入が無い場合、ステージがワンランクダウンします。
※ランクダウンした状態でご購入をしていただくと、ご購入金額に関わらず、ランクダウン前のステージに戻ることができます。

返品・交換について

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、弊社までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

下記の場合のみ返品を受け付けています。

・不良品の場合
・届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

・塗装済みとなった商品
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工等を施された商品

塗装や加工の前に、必ず取付確認をお願い致します。

ご注文の注意事項

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンのモニターや端末のディスプレイの設定等により、商品写真のお色味が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

お問い合わせ先

  • ORIGIN Labo./Roadsterを展開する
    自動車用部品の製造・販売会社

    〒580-0026 大阪府松原市天美我堂2丁目322-1

  • TEL072-338-4141

    受付時間/9:30~18:30(日祝除く)

    FAX072-338-4040